西華電力：加強(qiáng)供電服務(wù)領(lǐng)域監(jiān)督 提升電力服務(wù)水平
周口日報·周道客戶端記者 張猛 通訊員 楊玲
近日，為做好供電服務(wù)領(lǐng)域突出問題專項整治工作，國網(wǎng)西華縣供電公司強(qiáng)化政治定位，認(rèn)真落實(shí)工作要求，進(jìn)一步再深入、再細(xì)致的研究部署，堅決懲治群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題。
壓緊壓實(shí)主體責(zé)任。該公司堅持“分級管理、因地制宜、精準(zhǔn)監(jiān)督”的原則，依托專業(yè)監(jiān)督平臺、廉潔風(fēng)險防控體系，強(qiáng)調(diào)融合監(jiān)督、突出監(jiān)督合力，建立監(jiān)督重點(diǎn)臺賬，逐項分解落實(shí)具體責(zé)任人，做到直觀明了、有的放矢、靶向監(jiān)督。建立責(zé)任清單、問題整改清單，緊盯責(zé)任落實(shí)，推動專業(yè)部門履行專業(yè)監(jiān)督職責(zé)，落實(shí)問題整改工作。
牢牢抓住“關(guān)鍵少數(shù)”。梳理“小微權(quán)力”崗位和廉潔風(fēng)險防控清單，作為供電服務(wù)領(lǐng)域突出問題專項整治監(jiān)督索引，始終將廉潔風(fēng)險防控內(nèi)嵌監(jiān)督體系，充分發(fā)揮保障功能。聚焦吃拿卡要、違規(guī)收費(fèi)等損害客戶利益、利用職務(wù)之便違規(guī)謀取私利的問題，通過走訪、明察暗訪等方式，突出發(fā)揮監(jiān)督治理效能，推動供電服務(wù)治理持續(xù)提升。
建立溝通協(xié)同機(jī)制。建立“分管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人”三級溝通協(xié)同機(jī)制，建立“周跟蹤、月匯報”工作機(jī)制，推動專業(yè)部門切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)。開展業(yè)務(wù)融合，將基層供電所專項整治、供電服務(wù)領(lǐng)域突出問題、專業(yè)監(jiān)督等工作進(jìn)行有機(jī)融合，提高專項整治效率。推動專業(yè)部門建立問題臺賬，定責(zé)任、定時限，督促專業(yè)部門加強(qiáng)問題整改指導(dǎo)工作。不定期開展座談，梳理流程，查找專業(yè)薄弱點(diǎn)，并建立問題臺賬，進(jìn)行閉環(huán)管控。
完善執(zhí)紀(jì)問責(zé)機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主體“一崗雙責(zé)”，監(jiān)督檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中的遵章守紀(jì)情況，嚴(yán)肅處理違法亂紀(jì)行為。對于在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)不認(rèn)真履行職責(zé)的、觸碰“紅線問題”等行為，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，啟動問責(zé)程序，嚴(yán)肅問責(zé)。為促進(jìn)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建立常態(tài)化管理機(jī)制，切實(shí)為落實(shí)好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供堅強(qiáng)的紀(jì)律保障。③6
